Gestión de feedback de usuarios piloto - Sprint 3

Universidad de Sevilla

Escuela Técnica Superior de Ingeniería Informática

Grado en Ingeniería Informática – Ingeniería del Software

Curso: 2024 – 2025
Fecha: 20/03/2025
Versión: v1.2

Grupo de prácticas: G1
Nombre del grupo de prácticas: ISPP - Grupo 1 - Holos

• María del Mar Ávila Maqueda
• Joaquín González Ganfornina
• Nerea Jiménez Adorna
• Juan del Junco Obregón
• Miguel Ángel Gómez Vela
• Juan Antonio Moreno Moguel
• María del Carmen Barrera Garrancho
• Daniel Guedes Preciados
• Julia Virginia Ángeles Burgos
• Javier Muñoz Romero
• Juan Núñez Sánchez
• Nicolás Pérez Gómez
• Francisco Pérez Lázaro
• Celia Aguilera Camino
• Gabriel María Vacaro Goytía
• Ignacio Warleta Murcia
• José María Portela Huerta

Responsables:

Miembro	Responsabilidad
Ignacio Warleta	Redactor
Nerea Jiménez Adorna	Redactora

Repositorio: GitHub - Holos-INC

Tabla de versiones

Versión	Fecha	Descripción de cambios	Autor
v1.0	25/03/2025	Creación del documento.	Ignacio Warleta
v1.1	26/03/2025	Actualización con el feedback de algunos usuarios piloto	Nerea Jiménez Adorna
v1.2	27/03/2025	Actualización con el feedback de otros usuarios piloto	Nerea Jiménez Adorna
v1.3	27/04/2025	Actualización con el feedback del Sprint 3	Nerea Jiménez Adorna

Índice de Contenidos

1. Resumen
2. Metodología seguida
3. Análisis de resultados
4. Incidencias
5. Lecciones aprendidas

1. Resumen

Este informe presenta el análisis del feedback recopilado tanto usuarios piloto externos como por aquellos usuarios asignados por ISPP, quienes evaluaron la aplicación Holos por funcionalidades en base a una escala de 1 a 5, además de dejar su opinión al respecto con más detalle por escrito. El objetivo principal de este documento es identificar fortalezas y áreas de mejora para optimizar la experiencia del usuario antes del lanzamiento oficial.

2. Metodología seguida

Para recopilar el feedback de los usuarios piloto, se ha utilizado una encuesta digital que combina valoraciones numéricas del 1 al 5, preguntas cerradas de opción múltiple y preguntas abiertas para comentarios adicionales. La evaluación se realizó con 34 participantes durante la semana del 24 de marzo, considerando aspectos clave como facilidad de uso, diseño, funcionalidad, rendimiento y satisfacción general.

3. Análisis de resultados

3.1 Inicio de sesión y acceso a Holos

¿Pudiste acceder correctamente a la aplicación con tus credenciales?

• Sí (18 de 22)
• No (4 de 22)

¿Tuviste que esperar más de 10 minutos para iniciar sesión?

• Sí (4 de 22)
• No (18 de 22)

Valoración media de la experiencia con el inicio de sesión:

• 3,27 de 22 opiniones (Artistas)

Comentarios

• Entiendo que al ser una herramienta gratuita pueda tardar ese tiempo.
• "Si no estás registrado añadir un botón aparte para invitar al usuario a registrarse o iniciar sesión (así no tener que entrar en sub-menús para hacerlo)
• Que al iniciar sesión indique que se ha enviado la petición y se está esperando la respuesta (sobre todo si va tan lento el servidor)"
• Es más respecto al desplegable, me costó encontrar el punto exacto donde podía interactuar con él para iniciar sesión. Con un simple icono se arreglaría.
• 3 minutos no son 10, pero es primordial acortarlo. Vamos, lo sabéis de sobra seguro. Además, haría el form de login un poco más estrecho. Es bonito, pero demasiado alargado hacia los lados. Al final acabas escribiendo en la margen izquierda, con el 70% del input box vacío.
• No tuve que esperar ya que ya había iniciado sesión como cliente antes. Doy el mismo feedback que en el formulario de cliente, mejorar muchísimo el aspecto visual y la organización de pestañas de la aplicación
• La espera fue de menos de un minuto!
• Tarde bastante en iniciar sesión pero no fueron más de 10 mins
• Inicio de sesión rápido
• Quitad la restricción de 5 caracteres en los nombres de usuario porfa
• Le doy un 4 porque aunque no haya podido entrar entiendo que el error no es culpa de la aplicación sino que se habrán traspapelado los credenciales de mi usuario al desplegar porque los despliegues pueden llegar a ser muy xd. No le doy el 5/5 porque el mensaje de error es "Bad Credentials!". Creo que sería buena idea o tener todo en español o tener todo en inglés. No os lo toméis a mal, es porque he recibido muchas veces esa crítica, en concreto en el formulario de registro de usuario, que lo hice yo y los errores los puse en inglés.
• Mi nombre es de cuatro letras y me da error
• El inicio de sesión ha tardado bastante menos de lo esperado, unos 15 segundos aproximadamente
• Debería haber un botón para que se pueda ver la contraseña, porque si me equivoco no puedo saber en donde.
• Intentar que sea más rápido.
• No, eso lo que habéis hecho bien, no daba error
• La pagina de incio me parece demasiado simple, no llama la atencion y tener que darle justo en la esquina izquierda es incomodo ya que el boton no esta justo donde esta la casita o en la misma palabra, si no que esta desplazado a la izquierda.
• Tarda bastante en iniciar sesión o en mostrar errores, probé credenciales invalidas y tardo un rato en mostrarme el error y lo mismo para el inicio de sesión
• El inició de sesión ha sido rápido
• Simplemente lo que ya es sabido, inicio de sesión lento. Por lo demás pinta bastante bien.
• Me ha costado encontrar la sección de la izquierda para encontrar el inicio de sesión
• Ya he puesto el error que encontré en botón de Inicio, así que nop. Ojalá puedan solucionarlo
• No, todo bien, quizá ponerlo más bonito o que sea lo primero que se vea, eso o lo de la búsqueda

Incidencias con esta sección:

Número de reportes: min 5

3.2 Gestión de pedidos y bandeja de entrada

¿Pudiste visualizar claramente las comisiones que tenías pendientes?

• Sí (11 de 14)
• No (3 de 14)

Valoración media de lo intuitivo que resultó aceptar o rechazar pedidos 3.43 de 14 opiniones

¿Pudiste aceptar y rechazar comisiones sin errores?

• Sí (9 de 14)
• No (5 de 14)

Comentarios

• Pondría los botones más autoexplicativos, pero por lo demás bien. Además le añadiría más estética
• Mejoras visuales mayoritariamente, como ya decís los botones se ven raros. Creo que siendo una aplicación de arte, debería ser mas visual todo y mas colorido.
• Tarda bastante en moverse, meteria un icono para las flechas
• En la parte de ‘SOLICITUDES ACEPTADAS/DENEGADAS’ no sale nada aunque haya aceptado y rechazado las comisiones
• Since this is beta and the design likely isn't final, I don't have much of an opinion! I like that it is effective in its minimalism. I expected the commission that I've declined to appear under the SOLICITUDES ACEPTADAS/DENEGADAS section, but I assume that it'll go there in later renditions.
• Lo que ya se menciona del icono, pero nada más. Añadir texto de aceptar y denegar además de los colores, posiblemente añadir más contraste de color, claridad y oscuridad para gente con problemas de visibilidad.
• Inherentes de esta parte, creo que nada. Pero aprovecho para decirlo aquí ya que estamos, por si no hay sección general, que el botón de menú o inicio, lo que es el botón clickable no está sobre el texto correspondiente. Es decir el recuadro clickable, lo que es el botón en sí, está desplazado a la izquierda, en vez de estar sobre el texto Inicio. Tú vas a pinchar en el texto y no respondes, te tienes que ir al hueco de al lado. Supongo que lo sabéis también.
• Poner una cruz o un tic dentro de los botones ayudaría a que sea más intuitivo (no sé si eso estaba ya planteando o en proceso)
• No he podido hacer mucho debido a errores que reportaré en el form de incidencias
• No pude entrar a esta parte porque se petaba el programa así que no puedo opinar realmente
• No pude iniciar sesión para poder probarlo
• Separar las que he rechazado en otra página
• Tardó un poco y los botones se veían mal, poner cruces o ticks. La sección de abajo no sé por qué no aparecía nada

Incidencias con esta sección:

Número de reportes: 5 mín

3.3 Panel de gestión de comisiones (Kanban)

¿Pudiste mover las comisiones entre los diferentes estados?

• Sí (13 de 14)
• No (1 de 14)

Valoración media de la utilidad del tablero Kanban 4.36 de 11

¿Te gustó la función de los botones de flecha? ¿O preferirías arrastrar la comisión?

• Prefiero arrastrar (7 de 14)
• Ambas posibilidades están bien, hay gente que puede tener problemas al arrastrarlo así que las flechas para ellos están perfe(1 de 14)
• Si se pudiera tener ambas opciones, sería mejor(1 de 14)
• Los dos pueden ser buenos juntos. Quizás para un público menos informatizado, sea más claro usar las flechas, si no se dan cuenta de que son movibles. Pero si se coloca un texto arriba diciendo algo como "Organice sus lo que sea", pues a lo mejor les sale intuitivo arrastrar. (1 de 14)
• Me es indiferente, mientras este bien implementado y sea intuitivo esta bien.(1 de 14)
• Cualquiera vale pero creo que arrastrar en más intuitivo(1 de 14)
• Las dos, las flechas y arrastrar (1 de 14)
• No pude la plataforma como tal. (1 de 14)

Comentarios

• Prefiero arrastrar pero también dejaría los botones. Además, le pondría alguna flechita o algo para que indique la dirección hacia la que se puede mover
• Lo único que creo que habría que mencionar es que cuando se le da a las flechas, tarda unos cuantos segundos en mover la comisión. Por lo demás, todo perfecto.
• De momento lo veo bien, no cambiaría nada
• "Poder acceder a los detalles de la comisión desde el tablero kanban al pulsar sobre el título de la comisión
• Poder arrastrar directamente las comisiones sin tener que estar pulsando los botones"
• Añadir un campo que te permita especificar cuánto % has avanzado
• Lo dicho antes. Copio y pego. Los dos pueden ser buenos juntos. Quizás para un público menos informatizado, sea más claro usar las flechas, si no se dan cuenta de que son movibles. Pero si se coloca un texto arriba diciendo algo como "Organice sus lo que sea", pues a lo mejor les sale intuitivo arrastrar. Además, añadiría si tuviéseis tiempo filtrado por nombre, precios, columna y otros atributos. Y ordenación.
• No entiendo exactamente a que se refiere la columna "On Hold", estaria bien que fuese mas intuitivo y que hubiese una leyenda que explicase a que se refiere cada columna
• Nothing comes to mind besides the features that you've already stated in the to-implement part of the manual.
• Arrastrar creo que sería mucho mejor
• A la hora de pasar una comisión a On Hold y darle a la flecha en la derecha, se desaparece la comisión y no se sabe lo que le ha pasado
• Poner alguna imagen o poder editarlo
• Ponerlo más bonito, que se vean las imágenes

Incidencias con esta sección:

Número de reportes: Mín 1

3.4 Búsqueda de otros artistas

¿Pudiste acceder a la sección de búsqueda de artistas?

• Sí (13 de 14)
• No (1 de 14)

¿Pudiste acceder al perfil de artist1 y ver sus obras?

• Sí (12 de 14)
• No (2 de 14)

Valoración media sobre si pareció clara la experiencia de navegación 3.43 de 11 opiniones

Comentarios

• Es clara pero intentaría reducir la cantidad de clicks para poder ver el perfil de alguien, solo de cara a usabilidad.
• Como he dicho antes, entiendo que al no haber imágenes o que falten iconos lo hace poco intuitivo, pero la idea está bien planteada
• "Añadir la posibilidad de sin entrar en una obra poder ver el perfil del artista de esa obra Poder entrar en las obras de un artista desde el perfil de ese artista"
• "El listado en horizontal de obras queda muy bonito, pero aunque con el panel táctil del portátil se puede mover perfectamente, con el ratón no. A lo mejor se puede añadir una barrita de desplazamiento para estos casos. Puede salir solo al colocarse encima del componente.
• Desde dentro de una obra no me podía ir a la pantalla anterior. Puedo darle al menú y volver a darle a buscar, pero creo que un botón para ir para atrás, o el propio del navegador sería intuitivo y cómodo para los usuarios.
• Desde dentro de una obra, pondría algún indicativo visual de que puedes pinchar en el artista, a lo mejor que se subraye al pasar por encima o lo que sea. Es algo no muy relevante.
• En el ""Seleccione el tipo de reporte"" pondría una flechita hacia abajo o cambiaría la letra o algo, para indicar que no es un campo de texto, sino un desplegable. Haría más estrecho el form también, sin apurar márgenes."
• Como ya he dicho antes, búsqueda demasiado liosa, si quieres volver a la pestaña anterior tienes que empezar desde el principio, intentaría separa un poco las secciones de obras y artistas para que sea mas claro todo.
• The ARTISTAS section in the bottom of the page confused me at first--I attempted to drag it, having assumed that it was a Swipe Gesture type feature.
• Que tenga algo más de color y no sea tan simple
• Poder acceder a los detalles de la obra desde el perfil del artista y no solamente desde la página de búsqueda "Añadiría que desde el perfil del artista, se pudiese entrar a ver los detalles de las obras, cosas que ahora mismo no deja, solo enseña la imagen
• Otra cosa es que, desde la página de explorar, al entrar a ver los detalles de una obra e intentar ir a la página anterior (de vuelta a donde aparecen todas las demás), manda directamente a la pantalla principal"
• No se cargan las imágenes
• Se veía extraño por no tener imágenes, apartado muy confuso

Incidencias con esta sección:

Número de reportes: mín 1

3.5 Búsqueda de artistas y pedir una comisión (Clientes)

Pudiste acceder a la sección de búsqueda de artistas

• Sí (13 de 13)

Pudiste acceder al perfil de artist1 y ver sus obras

• Sí (13 de 13)

Pediste una comisión

• Sí (9 de 13)
• No (4 de 13)

¿Qué te pareció la forma de poder pedir una comisión? 3.46 de 13 opiniones

¿Pusiste una imagen en el formulario tal y como se estimó no hacer?

• No, te hice caso (12 de 13)
• Sí, subí una imagen, me dio error y seguí sin probar nada más (1 de 13)

¿Probaste a reportar alguna obra?

• Sí (11 de 13)
• No (2 de 13)

¿Te dio error cuando enviaste el reporte? (Debe dar error)

• Sí (12 de 13)
• Milagrosamente no (1 de 13)

¿Qué te pareció la forma de poder hacer reportes? 3.31 de 13

Opiniones:

• Pondría los botones más intuitivos y eliminaría el spanglish, pero por lo demás todo genial
• Esta muy vacía "Respecto a las comisiones:
• Los precios no deberían ser solo enteros, si eso estaría bien los dos decimales y que se pusiesen las divisas, sé que por defecto serán euros, pero sería lo suyo
• El titulo y descripción no debería dejarme ponerlos con solo espacios
• La imagen decís que se puede subir, pero está deshabilitada la opción. Se supone que es recomendable no subirla por errores pero que se podía. Respecto a los reportes:
• Se supone el reporte debería dar error al completarlo, pero en sí ni siquiera he podido completar todos sus valores. Al desplegar el listado de tipos de reportes me ha salido vacío
• Aunque no he podido probarlo bien, parece ser que puedo dejar el título del reporte con solo espacios"
• Daría un poco de información de lo que hay que introducir en cada campo a la hora de rellenar la comisión
• Que no de error y la estética de la página, el botón de reporte parece de decoración
• Veo un poco lioso la forma de acceder al perfil de los artistas, además en cuanto a frontend veo muchos aspectos a mejorar, entre otros: en la mayoría de puntos rosas de reporte aparece un cuadrado negro que hace que no quede bien, la forma de navegación es incomoda ya que si le das hacia atrás te lleva siempre a la pagina de inicio no dejándote asi volver a justo la pestaña en la que has estado antes y veo muy minimalista el diseño de la aplicación (añadiría mas colores, diseños, imágenes, lo que sea para hacerlo mas atractivo.)
• En general, lo mismo que comenté en el feedback de artistas. Sobre la comisión, la estructura es un poco rara. Con tanto espacio en la pantalla, pondría el comission prices en la izquierda y el form en la derecha, sin necesidad de bajar. Además, tal y como está actualmente, el form no se ve nada en la posición inicial de la pantalla, por lo que puede que los usuarios no se den cuenta de que hay que bajar. Hay cosas en inglés y cosas en español, en general en la aplicación.
• El select para reportar no tiene valores para seleccionar, además hay texto en ingles y texto en español debería estar unificado
• "Dentro del perfil del artista, no se puede hacer click en una de sus obras y llevarte a la pantalla de descripción de la obra. Solamente se puede acceder desde la página de búsqueda de artistas. Lo que mejoraría sería poder acceder a la descripción de la obra desde las dos partes. Por otra parte, a la hora de crear la comisión y darle al buton de submit sale que se ha creado correctamente pero no me redirige al perfil del artista."
• añadir el tipo
• No he entendido mucho la página, solo he seguido la guia, de no leerlo no tendría idea de qué hacer

Incidencias con esta sección:

Número de reportes: mín 6

3.6 Visualización del estado de pedidos

¿Pudiste acceder a la sección para ver el estado de tus pedidos?

• Sí (13 de 13)

¿Te pareció clara la forma en que se muestran los estados de cada comisión? 2.77 de 13 opiniones

Comentarios:

• No me dejó ver mi pedido porque me dio un error al crearse
• La única razón por la que he podido ver el estado de mis pedidos ha sido porque me la han aceptado. Lo suyo sería que se mostraran todos los pedidos, y si no han sido aceptados, que se muestre de otra forma en vez de no mostrar nada, así parece que ni siquiera he realizado el pedido o que ha fallado algo pero sin ningún aviso.
• No me llegaron los pedidos
• No me pareció claro
• No se porque pero cree 2 pedidos y no me apareció ninguno de los 2 en la pestaña de pedidos.
• Pude acceder pero estaba vacía al no poder realizar un pedido.
• Pude acceder pero estaba vacio
• Mi sale que aún no he hecho ningún encargo, o sea que no me sale ningún pedido
• No se puede abrir cada pedido ni ver los datos de qué he pedido
• No entendi mucho porque no se veian mis pedidos

Incidencias con esta sección:

Número de reportes: mín 3

3.7 Feedback general

¿Te sentiste cómodo/a usando la app en general?

• Sí (15 de 22)
• No (7 de 22)

¿Tuviste errores técnicos no mencionados en el manual?

• Sí (8 de 22)
• No (14 de 22)

Comentarios sobre funcionalidades que gustaría ver en el futuro

• En general de momento con que mejoréis la estética y la seguridad está bastante bien
• Las que tiene y las que tienen pensado añadir, son interesantes de por si.
• La del perfil propio
• En general que las funcionalidades básicas funcionen, y ya de ahí veremos
• Puede que sea un poco apresurado sugerirlo, pero creo que ninguna página tiene ningún indicador de clientes que repiten. Estaría bien indicarlo por si el artista quiere realizarle alguna rebaja por continuidad.
• Algunas de las comentada durante el feedback, el botón para ir atrás que funcione, la búsqueda como la comentáis en el manual, filtrado y ordenación para el feedback, etc.
• Mejoras sobre todo de lo que hay actualmente. Priorizaría la usabilidad, que sea intuitiva y que se vea bonito.
• Poder arrastrar en el tablero
• Poder filtrar las obras por temática
• Si son de las que tenéis planeadas, me gustaría ver cómo sería lo de añadir imágenes al portfolio y la configuración del perfil del artista
• Me gustaría tener una vista para editar mi perfil, y tener alguna que otra cosa en la página principal, del estilo un listado de artistas populares, o algo así
• Una pantalla de inicio con mejor presentación
• Alguna forma de poder tener una suscripción estilo patreon a un artista a cambio de contenido exclusivo de los mismos
• Editar perfil y contraseña
• Ver listado entero de artista
• Poder ver las fotos"
• Ver las imágenes que compro
• Comentarios y feedback de artistas y clientes dentro de la pagina
• Sinceramente, me centraría en arreglar lo que ya hay y mejorar la distribución y usabilidad general de la aplicación antes que añadir funcionalidades nuevas siguiendo la misma línea que tiene la aplicación actual. La idea de aplicación es muy buena y con un buen diseño puede ser muy atractiva visualmente. Le metería muchísima mas caña al frontend para dejarlo todo muy pulido.
• Sobre el cliente, ahora mismo nada en especial.
• Que pudiera hacer reportes e información real, el boton para desplegar la navbar no es clickable tengo que darle un poco más a la izquierda del boton
• Poder filtrar las obras por temáticas
• Cancelar peticiones si no se han empezado
• Solo espero poder probar la página como tal en algún momento ^^
• Editar perfil y subir imágenes
• El kanban mejorado, chat con los clientes, poder customizar mi perfil y eso
• No se me ocurre nada que puedan añadir, está bastante completa.
• Poder ver mis pedidos y pedir comisiones con imágenes

Valoración media de la nota a Holos 3.14 de 22 opiniones

Otras Preguntas

¿Alguna vez te has sentido agobiado al tener más de una comisión al mismo tiempo?

• No, nunca, llevo bien manejar varias comisiones a la vez (3 de 14)
• Sí, pero sólo cuando es más de 3 (3 de 14)
• Sí, pero sólo cuando es más de 5 (1 de 14)
• Sí (5 de 14)
• Sentirme no me he sentido agobiado yo, pero entiendo que un artista, que al final no es una máquina de una fábrica sino un artista que necesita inspiración y arte, se sienta agobiado. No sé yo ante si aceptaban encargos en cola o no. Yo, muchos más de cinco no pondría. Muy bajo parece que lo vuelves exclusivo y al no ver la cola se podría disuadir a los compradores. Muy alto y agobia al artista. (1 de 14)
• No he trabajado con dos o más comisiones al mismo tiempo. (1 de 14)

¿Estaría bien ir poniendo fechas de entrega por estados?

• Sí, me parece buena idea para que el cliente no pregunte tanto (10 de 14)
• No, me parece agobiante. Con la fecha de entrega final aproximada basta, y si lo entrego antes, mejor. (4 de 14)

¿Te gustaría poder subir una imagen del estado de la comisión por el que vayas en el tablero para que el cliente pueda verlo (Sketch, Lineart, Flat Color, etc.)?

• Sí (11 de 14)
• Debería ser obligatorio para poder pedir feedback al cliente (3 de 14)

En Holos estamos en contra del uso de IA para generar arte. ¿Cómo lo combatirías?

• Opción de reportes manuales, que el administrador revise la publicación. (11 de 14)
• Que se detecte automáticamente, no sé cómo (1 de 14)
• No estoy en contra de la IA, yo haría una sección para que puedas pedir cosas generadas por IA (1 de 14)
• la opción 1 y la 2 (1 de 14)

En caso de que detectemos uso de IA para realizar una comisión, ¿cómo lo castigarías?

• Penalizaría al artista con 1 strike, y a los 3 estaría baneado. - Obviamente esto ocurriría si la obra esta generada por IA pero se indica que no se iba a usar, de lo contrario no penalizaria (1 de 14)
• Baneo por 30 días y que su perfil no se muestre durante ese tiempo (1 de 14)
• la opción 2 y 3 (1 de 14)
• Baneo de por vida y eliminar su perfil (5 de 14)
• Penalizaciones incrementales. Primero tan solo hacer la obra privada (no borrársela) y avisar. Segundo, quizás baneo durante un mes está bien. Y así. No meterse con el dinero. (1 de 14)
• Borrar la obra simplemente (2 de 14)
• Second option + if the artist repeats their behaviour post-temporary ban, lifetime ban should be given. (1 de 14)
• Un sistema de strikes, cuando se lleguen a x strikes banear (1 de 14)
• Borrar la obra y si se detecta IA del mismo perfil varias veces. borrar el perfil entero(1 de 14)

Comentarios sobre el uso de la IA para complementar Holos

• Yo la pondría para generar arte, no tengáis miedo. Necesitamos más ingenieros y menos gente que viva de manchar un folio con pintura. Me parece perfecto que se penalice el uso de IA, teniendo en cuenta que es una aplicación enfocada a artistas y a personas que quieren trabajos más personales. (1 de 11)
• cualquier ayuda que pueda dar la IA a la aplicación es buena opción, para ayudar a los administradores básicamente (1 de 11)
• Si es un añadido que tengo que activarla para que me diga cosas bien, odio cuando está activada de serie y no se puede desactivar (1 de 11)
• Sólo lo vería bien para poder encontrar artistas que ofrezcan un estilo similar a lo que describa el cliente. Así se evitarían también las personas que te preguntan si puedes dibujar en un estilo completamente distinto al que ofreces y sólo acuden a ti por el precio. (No me ha pasado, pero sé de casos cercanos a los que sí) (1 de 11)
• Si empieza a dar ideas, ya empieza a meterse en terreno fanganoso. (1 de 11)
• Desde luego, ideas visuales no metería, ni siquiera colores. Títulos para las obras, breves descripciones inspiratorias, eso sí. Pero yo no metería mucho más. (1 de 11)
• Podríais usar la IA para generar etiquetas automáticamente para las obras y que se pueda hacer una especie de buscador por etiquetas.(1 de 11)
• Given that a lot of artists tend to oppose any usage of generative AI, It seems to me that AI assistance (even disabled by default) may repel artists from using Holos. Something similar has already happened with Fiverr. (1 de 11)
• Creo que a nivel de programación quita mucho trabajo y para obtener ideas en la parte visual viene muy bien (1 de 11)
• Yo lo veo bien para dar ideas pero no para generar arte (1 de 11)
• No lo veo mal aunque probablemente no lo usaría(1 de 11)
• Siempre en cuando se use como una herramienta tal cual es para mejorar la plataforma y no en cuanto a generar arte, de mi parte está bien.
• No lo veo como algo positivo. La mayoría de páginas siempre incorporan algo de IA y personalmente me arruina la experiencia. Es un tema demasiado saturado.
• Nada, a los artistas no les gusta la IA para nada

4. Incidencias

Incidencia #1

Rol: Usuario Piloto asignado por ISPP

Parte donde ocurrió: Página principal

Describe detalladamente la incidencia: En la página principal no me aparecen las 3 rallas de arriba a la izquierda, y además cuando hago click en inicio no ocurre nada.

¿Se repite? Siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? No afecta mucho, es solo visual o menor

Pasos para reproducir el fallo: Entrar a la página principal, e intentar hacer click en inicio. Como no ocurre nada, clickar en la casa, como no ocurre nada, clickar en la esquina superior izquierda, y entonces se despliegan las opciones.

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1ulER6RzESNSBNEazmgM_Q9tQsRzq_qCm

Incidencia #2

Rol: Usuario Piloto asignado por ISPP

Parte donde ocurrió: Inicio de sesión

Describe detalladamente la incidencia: Aunque se me advirtió de que podría ocurrir, he tenido problemas al iniciar sesión como cliente. Usando el usuario daniel_client, y como contraseñas tanto "dangalcan@alum.us.es", "dangalcan@us.es" y "megamagolas@gmail.com" me sale Bad Credentials.

¿Se repite? Siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? Afecta bastante, me impidió usar parte de la app

Pasos para reproducir el fallo:

1. Entrar en el menú
2. Seleccionar opción de iniciar sesión
3. Introducir los credenciales pertinentes al usuario daniel_client
4. Recibir el invalid credentials"

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1wm1IAHFlm-NFEOQoUHrsRqZhX8ra1f-f

Incidencia #3

Rol: Usuario Piloto asignado por ISPP

Parte donde ocurrió: N/A (Posibles problemas de seguridad)

Describe detalladamente la incidencia: "He intentado acceder a rutas a las cuales no debería tener acceso, y si bien está capado más o menos, me he dado cuenta de que probablemente estéis desplegando el frontend con el modo debug activado, por el tema de que he tenido acceso a todas vuestras rutas:

(drawer)/_layout.tsx index.tsx login.tsx logout.tsx payment.tsx signup.tsx categories/index.tsx commission/index.tsx commission/kanban.tsx commission/request/[artistId].tsx commission/requested/index.tsx explore/index.tsx profile/[artistId].tsx profile/artwork.tsx profile/index.tsx profile/order-history.tsx report/[reportId].tsx work/[workId].tsx

Esto es algo que no debe pasar, o al menos que se debe evitar de cara a poner difícil ciertos tipos de ataques."

¿Se repite? Siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? Un usuario normal no creo que se de cuenta, pero ojo porque no sé como evolucionarán los derivable failure conditions en el sprint 3, ya que dijeron la clase pasada que la SEGURIDAD era muy importante

Pasos para reproducir el fallo:

1. Pon una ruta que no exista, por ejemplo https://holos-art.ew.r.appspot.com/admin.
2. Observa el error y clicka en ""Site map""
3. Accederás a https://holos-art.ew.r.appspot.com/_sitemap (puedes saltarte el paso 1 y 2 si poner directamente esta ruta en el navegador)
4. Felicidades, tienes acceso a todas las posibles rutas y puedes ir a ellas clickando en cada una."

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1R-VjQaUR2ZWk9GdYsew7flbi2Z_uaWrU, https://drive.google.com/open?id=1tvDB_2EHkvxn45N5XoVt7bdtRyc359CU

Incidencia #4

Rol: Usuario Piloto asignado por ISPP

Parte donde ocurrió: N/A (Seguridad)

Describe detalladamente la incidencia: He conseguido encontrar una forma de obtener las contraseñas de los usuarios. En este caso en parte ha sido porque he pensado que la contraseña sería el correo. Cuidado con eso por favor

¿Se repite? Siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? Permite obtener datos que no deberían de tenerse y se puede suplantar la identidad de los usuarios

Pasos para reproducir el fallo:

1. Hacer una petición de un usuario
2. Mirar en la respuesta el correo y la contraseña
3. Desencriptar la contraseña o bien probar como contraseña el correo
4. Iniciar sesión con el username y el correo que dio la API o con la contraseña desencriptada
5. Tachan... Ahora eres otro usuario "

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1EMUT-wss_v-ceYgHqimpqjjP5jn_-6yg

Incidencia #5

Rol: Usuario Piloto asignado por ISPP

Parte donde ocurrió: Solicitud de comisión (clientes)

Describe detalladamente la incidencia: No me funciona la vista porque me da un error diciendo que no seleccioné el tipo de reporte

¿Se repite? Siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? Afecta parcialmente, pero pude seguir usando la app

Pasos para reproducir el fallo:

1. Incié sesión
2. Le dí a explorar y seleccioné una imagen de un artista
3. Le di al botón de reportar y al rellenar los datos SIN la imagen dio error"

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=12Eh41gIrvRGIRHPMMuidevr5kDUtEs2I

Incidencia #6

Rol: Usuario Piloto asignado por ISPP

Parte donde ocurrió: Formulario de artistas

Describe detalladamente la incidencia: Accediendo de manera ilícita al artist1 y viendo su listado de pedidos, mejoraría el tema de lo que significan los botones, porque no entendía muy bien los colores y tal (morado y rojo). Algo parecido ocurre en el kan ban. A ver, se que está aun en desarrollo pero os recomendaría ponerles iconitos o algo

¿Se repite? Siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? No afecta mucho, es solo visual o menor

Pasos para reproducir el fallo: Te preguntan una cosa de si o no, pero solo te dejan seleccionar si y encima es obligatorio responder.

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1gLBNTylHqv6pxTpUdnb7QWhf1lAR1WWT

Incidencia #7

Rol: Artista

Parte donde ocurrió: Panel Kanban / Gestión de comisiones (artistas)

Describe detalladamente la incidencia: 403 al aceptar o rechazar petición

¿Se repite? Siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? Afecta bastante, me impidió usar parte de la app

Pasos para reproducir el fallo: Tan solo al pulsar el botón de aceptar o rechazar, da igual si me he recién logueado o si ya llevo un tiempo dentro

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1NJgEaQVMuez9WjAKNNpWFXK0c6i3Es-u

Incidencia #8

Rol: Cliente

Parte donde ocurrió: Inicio de sesión

Describe detalladamente la incidencia: No me deja iniciar sección con mi nombre de usuario

¿Se repite? Siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? Es crítica, no pude usar la app correctamente

Pasos para reproducir el fallo: Intento iniciar sesión pero no me deja Apunte de Nerea: (es el fallo de los 5 caracteres)

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=15X6ONRy7Bido4Afv3P0Z2O9k-1sSxyBI

Incidencia #9

Rol: Artista

Parte donde ocurrió: Panel Kanban / Gestión de comisiones (artistas)

Describe detalladamente la incidencia: Dos encargos desaparecieron del tablero, creo que al dar demasiadas veces por accidente a la flecha de movimiento ya que cargaba despacio (no he tratado de replicarlo por si me quedaba sin comisiones para poder probar otras funciones). En las capturas de pantalla sólo se ven 2 comisiones, pero había aceptado las 2 de prueba y había 4 en el tablero antes del error.

¿Se repite? A veces

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? Es crítica, no pude usar la app correctamente

Pasos para reproducir el fallo: No estoy segura, creo que al darle demasiadas veces a la flecha derecha. Estaban en el tablero después de haberles dado múltiples veces, me he levantado a hacer algo y al volver ya no estaban.

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1apDTcLYQ8U0xqXGYcTYSY5YtFAkomfo3

Incidencia #10

Rol: Artista

Parte donde ocurrió: Reportar artista

Describe detalladamente la incidencia: Error al obtener los tipos de reporte, debido a ello no deja enviar reporte

¿Se repite? Siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? Afecta bastante, me impidió usar parte de la app

Pasos para reproducir el fallo: Al entrar en una obra y darle a reportar

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1Xr19CgwvqaQfrfmVqXdbStlKeyuoytDe, https://drive.google.com/open?id=1kZQFx_Vl8DO97h96vpYnN86nBKGVZVVK

Incidencia #11

Rol: Cliente

Parte donde ocurrió: Inicio de sesión

Describe detalladamente la incidencia: Puse la contraseña en blanco, le di a Entrar y se quedó la pantalla en blanco

¿Se repite? Siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? Afecta parcialmente, pero pude seguir usando la app

Pasos para reproducir el fallo:

1. Poner espacios en la contraseña
2. Dándole a aceptar
3. Disfruta el pantallazo en blanco"

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1_O9m4sO5pNCxZYsAawA7d4KwfqNZFGin

Incidencia #12

Rol: Cliente

Parte donde ocurrió: Registro

Describe detalladamente la incidencia: Quise probar a crear un usuario, dejé el nombre con solo espacios y me dejó. Esperaba que no me dejase y que estuviese validado ya sea en frontend o backend, pero no.

¿Se repite? Siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? No afecta en sí a la app, pero es grave, no debería dejar que se cree un nombre de usuario no valido

Pasos para reproducir el fallo:

1. Poner un nombre con espacios (si se prueba en el despliegue, con más espacios que aquellos ya guardados)
2. Darle a crear"

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1BW3DBPcSf9aagFSfJgBZ2tcLMDxIhSN2

Incidencia #13

Rol: Cliente

Parte donde ocurrió: Solicitud de comisión (clientes)

Describe detalladamente la incidencia: Puse a probar un precio muy alto, esperaba un límite, pero hubo un punto que se quedaron cifras extrañas. Añadía un 1 y varios 0 y se quedó de la forma 12121212+e^21. Entiendo el e^21, pero no la sucesión de 12

¿Se repite? Siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? No afecta mucho, es solo visual o menor

Pasos para reproducir el fallo:

1. Irse a comisiones
2. Intentar poner un número muy grande"

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1Gezs7sB_s1IZs9MUfv2SM1FFUFDheIf0

Incidencia #14

Rol: Cliente

Parte donde ocurrió: Inicio de sesión

Describe detalladamente la incidencia: En mi caso, no me salían las 3 barritas de la parte superior, por lo que estuve perdido un rato hasta que lo encontré. No se si es algo que solo me ha pasado a mi, pero estaría bien arrogarlo.

¿Se repite? Siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? Afecta parcialmente, pero pude seguir usando la app

Pasos para reproducir el fallo:

1. Entras en la aplicación.
2. No se ven las 3 barritas de la parte superior izquierda.
3. Encuentro donde clicar por que el cursor detecta que hay algo en la equina."

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1187-v88uSqsMrfA6MwaQh_UdmKs6TJ-n

Incidencia #15

Rol: Cliente

Parte donde ocurrió: Inicio de sesión

Describe detalladamente la incidencia: Al iniciar sesión, si hago click en la casita, no sucede nada. El botón de interacción está un poco más a la izquierda, en un espacio en blanco.

¿Se repite? Sí, ocurre siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? No afecta mucho, es solo visual o menor

Pasos para reproducir el fallo:

1. Intento acceder a inicio.
2. No se puede porque realmente el botón está más a la izquierda.

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1INCks66RitJRBirvvUtpEYDMWhK3XRgd

https://drive.google.com/open?id=15V2K4-kbA--Cc8ZaQOEFuMn4XVAIhnJh

Incidencia #16

Rol: Cliente

Parte donde ocurrió: Visualización del estado del pedido (clientes)

Describe detalladamente la incidencia: No me salían los pedidos que había realizado.

¿Se repite? Sí, ocurre siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? Puedo usar la app, pero no puedo asegurarme de que mi pedido ha sido realizado.

Pasos para reproducir el fallo:

1. Relleno la comisión para hacer mi pedido.
2. Voy a ver mi pedido.
3. No encuentro nada en ese apartado.

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1FsYW7JvvzOVoObe4LB7rq-r_rdOTU3IK

Incidencia #17

Rol: Usuario Piloto asignado por ISPP

Parte donde ocurrió: Visualización del estado del pedido (clientes)

Describe detalladamente la incidencia: Al solicitar las comisiones todo parecía normal, apareciendo el mensaje de que se había creado correctamente, pero cuando accedía a la pestaña de mis pedidos, no me aparecieron ninguno de los pedidos que realicé.

¿Se repite? Sí, ocurre siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? Afecta bastante, me impidió usar parte de la app

Pasos para reproducir el fallo:

1. Entro a crear una comisión de un artista
2. Creo la comisión y me sale el mensaje de confirmación
3. Me voy a la pestaña de pedidos y no aparece nada

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1wRTOFvD56_pIfXYissv_ceAIgcGJpQVC

https://drive.google.com/open?id=1OfNP_OYzT-PVvVm7LccjcaIQg_CfQK4v

https://drive.google.com/open?id=1COSxZZbGCxsrmeQo-uQ1FgoFGoCcwLGr

Incidencia #18

Rol: Usuario Piloto asignado por ISPP

Parte donde ocurrió: Solicitud de comisión (clientes)

Describe detalladamente la incidencia: Rellené el formulario pero al darle a enviar, sale un pop-up con "Failed to create commission. Please try again.". No sé si será por la imagen.

¿Se repite? Sí, ocurre siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? Es crítica, no pude usar la app correctamente

Pasos para reproducir el fallo:

1. Inicio sesión
2. Explorar
3. Selecciono una obra
4. Pincho en el artista
5. Solicitar trabajo
6. Rellenar formulario y enviar

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1Ekd8gFcXxNGDOf0sytw8yYjLnnyCzjeW

Incidencia #19

Rol: Artista

Parte donde ocurrió: General UI

Describe detalladamente la incidencia: When I logged in, the menu icon did not appear but I could still click on the menu.

¿Se repite? Sí, ocurre siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? No afecta mucho, es solo visual o menor

Pasos para reproducir el fallo:

1. Log in
2. The menu icon isn't there

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=19ugGgxO191zQt3n3SYO_onCdjXr2rskv

Incidencia #20

Rol: Artista

Parte donde ocurrió: Logout panel

Describe detalladamente la incidencia: When I tried to log out, some of the text blended in with the background. I could still see it when I highlighted it.

¿Se repite? Sí, ocurre siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? No afecta mucho, es solo visual o menor

Pasos para reproducir el fallo:

1. Try to log out
2. It'll probably be there

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1wF4aLnZfwzZ4_qvIB2YKPg6SgV9OWLkN

Incidencia #21

Rol: Cliente

Parte donde ocurrió: Homepage

Describe detalladamente la incidencia: El menú hamburguesa no se muestra, deberían verse 3 barras (como en la captura) pero sale totalmente en blanco.

¿Se repite? Sí, ocurre siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? No es crítica porque el botón está pero no se ve, un usuario poco experimentado podría no "intuir" que puede usarlo.

Pasos para reproducir el fallo:

1. Abrir homepage y ya

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1-HxxzlvygxBsIm53_-IceNdupPqybLE1

Incidencia #22

Rol: Cliente

Parte donde ocurrió: Explorar / Vuelta atrás

Describe detalladamente la incidencia: Al entrar en explorar y abrir cualquier obra me gustaría volver atrás para ver otra imagen, pero me devuelve a homepage. Si le das al botón "Atrás" del navegador te devuelve al homepage, y es la única opción porque no hay botón para cerrar la obra una vez la abres, como una pequeña X.

¿Se repite? Sí, ocurre siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? Afecta bastante, me impidió usar parte de la app

Pasos para reproducir el fallo:

1. Entrar en explorar
2. Abrir cualquier obra
3. Darle a "Atrás" en el navegador

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1sHK1TUrM_0HsMUlROyxSVCgEsWGIDXWf

Incidencia #23

Rol: Artista

Parte donde ocurrió: Panel Kanban / Gestión de comisiones (artistas)

Describe detalladamente la incidencia: No sé si funcionará entrando con mis credenciales ya que no pude por las restricciones de 5 caracteres en lo del usuario, pero al entrar con el artist1, la parte de gestión de pedidos peta el programa entero y solo se arregla al cerrar y volver abrir la página

¿Se repite? Sí, ocurre siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? Es crítica, no pude usar la app correctamente

Pasos para reproducir el fallo: Desde el perfil de artist1, entrar al menú y pulsar "pedidos"

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=133vsKqL54RfvxRzzuUltWi3JUS6lz1Kp

Incidencia #24

Rol: Artista

Parte donde ocurrió: Inicio de sesión

Describe detalladamente la incidencia: No me deja loggear ya que el nombre de usuario debe de tener un mínimo de 5 caracteres, y el mío (peu) solo tiene 3.

¿Se repite? Sí, ocurre siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? Es crítica, no pude usar la app correctamente

Pasos para reproducir el fallo:

1. Entro al enlace del documento que habéis compartido en el e-mail
2. Le doy a inicio de sesión
3. Intento ingresar mis credenciales, pero no me deja, ya que mi nombre de usuario (peu) no es lo suficientemente largo

He probado a alternar entre nombre y usuario y contraseña por probar otras opciones, pero tampoco funciona

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1k5Zo2WotxSp3K3qrdqQiFpHqSU6E9Si9

Incidencia #25

Rol: Artista

Parte donde ocurrió: Inicio de sesión

Describe detalladamente la incidencia: Cuando le quise dar click al botón de inicio, no funcionó, solo sale el texto. Intenté recargar la página varias veces pero igual no desplegó el menú de este.

¿Se repite? Sí, ocurre siempre

¿Cómo afecta esta incidencia tu experiencia con Holos? Es crítica, no pude usar la app correctamente

Pasos para reproducir el fallo:

1. Entro a la página.
2. Pulso en Inicio.
3. El botón no funciona.

Imágenes a adjuntar (si procede):

https://drive.google.com/open?id=1Xc7KZu8bVIOSEuLoWYv5-CUVYuxYKMZu

5. Lecciones aprendidas

Después de este primer envío queda claro que aún nos queda mucho por trabajar. Hay que mejorar la aplicación estéticamente y eliminar los errores, así como optimizar las funcionalidades. Los usuarios piloto han sido muy activos y han mostrado interés en la aplicación, por lo que nuestro objetivo es acatar el feeedback de la mejor forma posible, para así ofrecer la mejor versión de Holos.